Déménagement
Du premier appel à la facture, sans ressaisie
Visite sur le téléphone, inventaire pièce par pièce, volume en m³, équipe et véhicule proposés, prix calculé. Puis le planning, la lettre de voiture signée et la QR-facture avec les heures réelles.
Sans carte de crédit.
Le quotidien
Un déménagement, c'est beaucoup de papier avant le premier carton
Beaucoup d'entreprises de déménagement jonglent encore entre e-mails, tableurs et carnets. Chaque étape demande de recopier ce qui existe déjà ailleurs.
Des devis qui prennent la soirée
Le volume se recompte à la main, le prix se refait dans un tableur, le PDF se met en page dans un traitement de texte. Le client, lui, attend.Des informations éparpillées
La demande est dans les e-mails, l'inventaire dans un carnet, le planning sur un tableau blanc. Personne n'a la même version.Du papier le jour du déménagement
Feuilles d'heures, bons signés, photos sur le téléphone privé du chef d'équipe : tout se ressaisit au bureau avant de facturer.
La solution
Un seul dossier qui suit le déménagement de bout en bout
Chaque étape reprend les informations de la précédente. Ce que le client a saisi, ce que vous avez compté et ce que l'équipe a pointé arrive tout seul sur la facture.
Étape 1 : Demande
Code postal, puis appel ou visite réservé en ligne : le client et le devis sont créés.
Étape 2 : Visite et devis
Inventaire sur le téléphone, prix calculé, offre acceptée en ligne.
Étape 3 : Planning
Équipe et véhicule réservés, conflits signalés.
Étape 4 : Jour J
Lettre de voiture, photos et heures sur le téléphone (dès la formule Pro).
Étape 5 : Facture
QR-facture ; heures réelles et acompte déduit dès la formule Pro.
1 · Demande et visite technique
La demande arrive déjà classée
Mettez la demande en ligne Titanor sur le site de votre société ou partagez son lien sur WhatsApp. Chaque envoi crée la fiche client et un devis à compléter.
- Le client commence par son code postal : seules vos régions desservies sont acceptées
- Il réserve un appel ou une visite dans vos créneaux libres
- Un lien par service : particulier, entreprise, piano
- Visite sur place avec l'application de visite, même hors ligne, ou à distance avec les photos et vidéos du client
2 · Inventaire et volume
Le volume se calcule à partir de l'inventaire
Parcourez le logement pièce par pièce et choisissez les meubles dans le catalogue. Chaque meuble a son volume en m³ ; les cartons s'ajoutent au total.
- Catalogue de meubles avec volumes, prêt dès le premier jour
- Cartons comptés à part, volume total mis à jour en direct
- Véhicule proposé selon le volume : fourgon 20 m³, camion 40 m³ ou porteur 60 m³
- Équipe de 2 à 4 déménageurs proposée selon le volume
3 · Prix calculé
Un prix que vous pouvez expliquer ligne par ligne
Titanor calcule les heures selon le volume, les étages sans ascenseur et la distance. Vos tarifs horaires, votre prix au kilomètre et vos options sont repris automatiquement. Vous gardez la main sur chaque ligne.
- Trois types de devis : particulier, entreprise (postes de travail, informatique, soir et week-end) et piano (forfait selon le type et les étages)
- Équipe, véhicule et heures estimées, ou prix forfaitaire
- Déplacement facturé au kilomètre
- Options : emballage, démontage et remontage, monte-meubles, piano, débarras
- Assurance transport sur la valeur déclarée, hors TVA
4 · Envoi et acceptation
Le client accepte en ligne, le devis passe à « accepté »
Le devis part en PDF aux couleurs de votre société, avec une offre en ligne. Le client l'accepte depuis son téléphone, sans imprimer ni scanner. S'il ne répond pas, Titanor le relance pour vous.
- PDF à la couleur de votre société, envoyé par e-mail dans la langue du client
- Offre en ligne : le client coche ses services, choisit son mode de paiement et accepte
- En cas de refus, le client indique pourquoi : vous le voyez dans vos statistiques
- Nouvelle version du devis si le client change d'avis
- Relances automatiques en l'absence de réponse
- Facture d'acompte au pourcentage de votre choix, en QR-facture (dès la formule Pro)
5 · Planning
Les bonnes personnes et le bon camion, au bon jour
Une fois le devis accepté, la mission se place dans le planning. Titanor propose les collaborateurs et le véhicule adaptés, et signale les conflits avant qu'ils ne deviennent un problème.
- Collaborateurs et véhicules avec leur métier : déménagement, nettoyage ou les deux
- Absences et doubles réservations signalées
- Filtre par métier et visites techniques dans la même vue
6 · Le jour du déménagement
Toute la mission dans la poche du chef d'équipe
L'application équipe s'ouvre dans le navigateur du téléphone, sans installation. Adresses, étages et inventaire sont là, et ce qui se passe sur place remonte directement au bureau. Incluse dès la formule Pro.
- Missions du jour avec adresses, étages, inventaire, itinéraire et appel du client
- Lettre de voiture signée à la prise en charge et à la livraison, inventaire coché
- Réserves avec photo et gravité, lien de 8 jours pour un dommage caché
- Début et fin du travail pour l'équipe, photos avant et après
7 · Facturation
La facture reprend les heures réellement pointées
Pas de feuille d'heures à recopier : dès la formule Pro, les heures pointées par l'équipe arrivent sur la facture finale et l'acompte est déduit. La QR-facture suisse est prête à envoyer.
- QR-facture suisse avec IBAN ou QR-IBAN et référence
- TVA 8,1 % calculée, assurance hors TVA
- Acompte déduit de la facture finale
- Nettoyage de fin de bail facturé seul ou groupé avec le déménagement
- Paiements, rappels et avoirs suivis au même endroit
En bref
Ce que Titanor fait pour vos déménagements
Inventaire au m³
Catalogue de meubles, cartons et volume total.Équipe et véhicule
Proposés selon le volume, réservés au planning.Visite et application équipe
Visite hors ligne, lettre de voiture signée, heures et photos.QR-facture
Heures réelles, acompte déduit, TVA 8,1 %.
Faites votre prochain devis de déménagement dans Titanor
Essai gratuit de 30 jours, sans carte de crédit. Le catalogue de meubles est déjà prêt : il suffit de saisir vos tarifs.